مهارات الذكاء الاصطناعي لفرق دعم العملاء

درس 1 - تعرّف على Claude

ما هو Claude، ولماذا يعمل بالطريقة التي يعمل بها.

درس 2 - جهّز مساحة عملك

أنشئ حسابك واعتد على الواجهة بسرعة.

درس 3 - محادثتك الأولى

أرسل أول أمر لك وتعلّم قراءة الرد جيدًا.

درس 4 - Claude على كل جهاز

استخدم Claude على الكمبيوتر والهاتف والويب.

درس 5 - ابنِ أول تطبيق ذكاء اصطناعي لك

أطلق أداة صغيرة تعمل فعلًا في جلسة واحدة.

درس 6 - الملفات والصور والصوت

أدخل المستندات ولقطات الشاشة والكلام المنطوق إلى Claude.

درس 7 - عادات لذكاء اصطناعي يُعتمد عليه

روتينات بسيطة تحافظ على اتساق نتائجك.

درس 8 - أخطاء المبتدئين الشائعة

الفخاخ التي تهدر وقتك - وكيف تتجنبها.

درس 1 - لماذا صياغة الأوامر مهارة

ما الذي يفصل الأمر الغامض عن الأمر المتقن.

درس 2 - المكوّنات الأربعة

الإطار الذي يقف خلف كل أمر موثوق.

درس 3 - امنح Claude شخصية

حدّد دورًا وخبرة لتحصل على إجابات أدق.

درس 4 - سياق يغيّر كل شيء

زوّد Claude بالخلفية التي يحتاجها.

درس 5 - التنسيق والقيود

اطلب المخرجات التي تريدها بالضبط.

درس 6 - حسّن تدريجيًا حتى نتيجة رائعة

حسّن الإجابة بدلًا من البدء من جديد.

درس 7 - قوالب أوامر قابلة لإعادة الاستخدام

احفظ الأوامر الناجحة وأعد استخدامها.

درس 8 - ابنِ مكتبة أوامرك

اجمع مجموعة أوامر شخصية منظمة.

درس 1 - الذكاء الاصطناعي في يوم عملك

اكتشف أين يوفّر لك Claude أكبر قدر من الوقت.

درس 2 - بريد إلكتروني أسرع

اكتب المسودات والردود وأفرغ بريدك الوارد مع Claude.

درس 3 - ملخصات تصيب الهدف

حوّل المستندات الطويلة إلى خلاصات واضحة.

درس 4 - التحضير للاجتماعات وتلخيصها

ادخل الاجتماع مستعدًا واخرج منه بمهام واضحة.

درس 5 - بحث بلا تشتت

اجمع المعلومات ونظّمها بسرعة.

درس 6 - العمل مع البيانات

اقرأ الجداول، والتقط الاتجاهات، وفسّر الأرقام.

درس 7 - الملاحظات وتوثيق المعرفة

احتفظ بما تتعلمه منظمًا وسهل البحث.

درس 8 - اكتب بأسلوبك الخاص

اجعل Claude يكتب بصوتك أنت، لا كروبوت.

درس 9 - روتينك اليومي مع الذكاء الاصطناعي

ابنِ عادة يومية مع الذكاء الاصطناعي تلتزم بها فعلًا.

درس 1 - ما هي مشاريع Claude

متى يتفوق المشروع على محادثة عابرة.

درس 2 - أنشئ مشروعك الأول

جهّز مشروعًا من الصفر خطوة بخطوة.

درس 3 - التعليمات المخصصة

علّم المشروع طريقة العمل التي تريدها بالضبط.

درس 4 - أضف ملفات المعرفة

زوّد Claude بمستنداتك ليعمل انطلاقًا منها.

درس 5 - الموصلات والتكاملات

اربط التطبيقات التي يعيش فيها عملك بالفعل.

درس 6 - مشروع لعمل حقيقي

ابنِ مشروعًا حول مهمة واحدة متكررة.

درس 7 - المشاركة والتعاون

استخدم المشاريع مع فريقك.

درس 8 - أبقِ مشاريعك محدّثة

حافظ على الدقة مع تغيّر عملك.

درس 1 - ما هي مهارة Claude

تعليمات محزومة تشغّلها عند الطلب.

درس 2 - مهارة أم أمر أم مشروع

اختر الأداة المناسبة لكل مهمة.

درس 3 - ابنِ مهارتك الأولى

حوّل مهمة متكررة إلى مهارة قابلة لإعادة الاستخدام.

درس 4 - صمّم المدخلات والمخرجات

اجعل تشغيل المهارة بسيطًا ونتائجها متوقعة.

درس 5 - اختبر المهارة وحسّنها

اجعلها موثوقة قبل أن تعتمد عليها.

درس 6 - حقيبة أدوات من المهارات

اجمع المهارات في نظام شخصي متكامل.

درس 7 - ورشة المهارات

أنجز ثلاث مهارات ستستخدمها فعلًا.

درس 1 - صمّم مع Claude

إلى أي مدى يوصل الذكاء الاصطناعي من ليس مصممًا.

درس 2 - من الموجز إلى الفكرة

حوّل موجزًا قصيرًا إلى اتجاه تصميمي واضح.

درس 3 - ابنِ عرضًا تقديميًا

أنشئ عرضًا أنيقًا ومقنعًا.

درس 4 - صمّم صفحة هبوط

خطّط صفحة مبنية لتحقيق التحويلات.

درس 5 - نموذج أولي لتطبيق جوال

أنشئ تدفق شاشات جوال يعمل فعليًا.

درس 6 - التزم بهوية العلامة

حافظ على اتساق الألوان والخطوط والتخطيط.

درس 7 - حسّن بناءً على الملاحظات

عدّل تصاميمك انطلاقًا من تعليقات حقيقية.

درس 8 - مشروع التصميم

سلّم أصلًا تصميميًا متقنًا من البداية إلى النهاية.

درس 1 - شرح Vibe Coding

ابنِ البرمجيات عبر توجيه Claude.

درس 2 - أول أداة لك تعمل فعلًا

أطلق تطبيقًا صغيرًا دون كتابة كود.

درس 3 - اقرأ الكود مع Claude

افهم ما يفعله الكود بلغة واضحة وبسيطة.

درس 4 - أصلح ما يتعطل

شخّص الأخطاء وأصلحها مع Claude.

درس 5 - أضف ميزات جديدة

طوّر أداتك تحسينًا تلو الآخر.

درس 6 - اربط البيانات وواجهات API

اجعل أداتك تقدم فائدة حقيقية.

درس 7 - انشر أداتك

ضع مشروعك على الإنترنت ليستخدمه الآخرون.

درس 8 - مشروع البرمجة

ابنِ أداة تعمل فعلًا وأطلقها من الصفر.

درس 1 - التفكير الموسّع

اجعل Claude يفكّر منطقيًا في المشكلات الصعبة.

درس 2 - اكتب أوامر النظام

ضع قواعد ثابتة لسلوك Claude.

درس 3 - البيانات والمخرجات المهيكلة

احصل على تنسيقات نظيفة ومتوقعة في كل مرة.

درس 4 - اربط المهام في سلسلة

قسّم الأعمال الكبيرة إلى خطوات موثوقة.

درس 5 - التعامل مع المستندات الطويلة

اعمل مع كميات كبيرة من السياق.

درس 6 - الجودة والتحقق من الحقائق

التقط أخطاء الذكاء الاصطناعي وتجنّبها.

درس 7 - الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي

الخصوصية والدقة وإبقاء الإنسان في دائرة القرار.

درس 8 - كن متخصص الذكاء الاصطناعي

اجمع كل ما تعلمته في عمل يليق بالخبراء.

درس 1 - طرق الكسب مع Claude

مسارات الدخل الواقعية، مع مقارنة بينها.

درس 2 - اختر تخصصك

اختر خدمة وجمهورًا يمكنك الفوز بهما.

درس 3 - اصنع باقة خدمتك

حوّل مهاراتك إلى عرض واضح قابل للبيع.

درس 4 - سعّر عملك

حدّد أسعارك بناءً على القيمة التي تقدمها.

درس 5 - اعثر على عملائك الأوائل

أين تبحث وكيف تتواصل.

درس 6 - سلّم عملًا مدفوعًا

أدر مشروع عميل من البداية إلى النهاية.

درس 7 - نمِّ دخلك

كرّر النجاح، وارفع أسعارك، وانطلق نحو النمو.