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KI-Glossar

Chatbot

Ein Chatbot ist ein Softwareprogramm, das mit Menschen per Text oder Sprache kommuniziert, Fragen beantwortet und ihnen hilft, Aufgaben zu erledigen.

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In diesem Guide

  1. 1Was Chatbot bedeutet
  2. 2Warum Chatbot wichtig ist

Was Chatbot bedeutet

Ein Chatbot lässt Menschen mit Software so interagieren, wie sie mit einem Menschen chatten würden. Ältere Chatbots folgten festen Regeln und Menüs, während moderne mithilfe von KI freie, natürliche Sprache verstehen und flexibel antworten.

Ein gängiges Beispiel ist das Support-Widget auf einer Website, das dich begrüßt, Fragen zu Preisen oder Lieferung beantwortet und dich nur bei zu komplexen Anliegen an einen Menschen weiterleitet - es übernimmt Routineanfragen rund um die Uhr.

Warum Chatbot wichtig ist

Chatbots gehören zu den beliebtesten und praktischsten Wegen, wie Unternehmen KI einsetzen - sie zu bauen ist deshalb ein wertvoller, gefragter Skill. No-Code-Tools machen das heute ganz ohne Programmieren möglich.

Chatbots übernehmen häufige Fragen, damit sich Teams auf anspruchsvollere Arbeit konzentrieren können
No-Code-Baukästen lassen dich leistungsfähige KI-Chatbots ganz ohne Programmieren erstellen
Chatbots zu bauen ist ein gefragter Skill, da immer mehr Unternehmen KI einführen
Sie sind ein klares, praxisnahes Erstprojekt für alle, die KI lernen

Häufig gestellte Fragen

Nicht ganz. Ein Chatbot konzentriert sich auf das Gespräch, während ein KI-Agent zusätzlich Schritte planen und Handlungen ausführen kann. Viele moderne Chatbots basieren auf Agenten-Technologie, weshalb sich beide Bereiche überschneiden.

Mehr KI-Begriffe

KI-AutomatisierungKI einsetzen, um repetitive Aufgaben automatisch zu erledigen - oft, indem Apps zu einem selbstlaufenden Workflow verbunden werden.No-CodeSoftware, Apps oder Automatisierungen mit visuellen Tools bauen, statt Programmcode zu schreiben.KI-WorkflowEine verbundene Abfolge von Schritten, bei der KI einen oder mehrere davon übernimmt, um eine Aufgabe von Anfang bis Ende zu erledigen.

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