Chatbot
Un chatbot es un programa de software que mantiene una conversación con las personas por texto o voz, respondiendo preguntas y ayudándolas a completar tareas.
Qué significa chatbot
Un chatbot permite a una persona interactuar con un software de la misma forma en que charlaría con un humano. Los chatbots antiguos seguían reglas y menús fijos, mientras que los modernos usan IA para entender lenguaje natural y libre y responder con flexibilidad.
Un ejemplo habitual es el widget de soporte de un sitio web que te saluda, responde preguntas sobre precios o entregas, y solo te pasa con una persona cuando la pregunta es demasiado compleja, atendiendo consultas rutinarias a cualquier hora del día.
Por qué importa el chatbot
Los chatbots son una de las formas más populares y prácticas en que las empresas usan la IA, lo que convierte construirlos en una habilidad valiosa y demandada. Las herramientas no-code ahora lo hacen posible sin programar.
Preguntas frecuentes
Más términos de IA
¿Listo para desarrollar las habilidades de IA de las que depende tu futuro?
Haz el test gratuito de 5 minutos y consigue un plan de aprendizaje personalizado según tus metas, horarios y experiencia.