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Glossaire IA

Chatbot

Un chatbot est un programme informatique qui dialogue avec les gens par texte ou par voix, en répondant à leurs questions et en les aidant à accomplir des tâches.

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Dans ce guide

  1. 1Ce que signifie Chatbot
  2. 2Pourquoi Chatbot compte

Ce que signifie Chatbot

Un chatbot permet d'interagir avec un logiciel comme on discuterait avec une personne. Les anciens chatbots suivaient des règles et des menus figés, tandis que les chatbots modernes utilisent l'IA pour comprendre un langage libre et naturel et répondre avec souplesse.

Un exemple courant : le widget de support sur un site web qui vous accueille, répond aux questions sur les prix ou la livraison, et ne vous transfère à une personne que si la question est trop complexe - il traite les demandes courantes à toute heure.

Pourquoi Chatbot compte

Les chatbots sont l'une des façons les plus courantes et les plus pratiques pour les entreprises d'utiliser l'IA, ce qui fait de leur création une compétence précieuse et recherchée. Les outils no-code rendent aujourd'hui cela possible sans programmation.

Les chatbots traitent les questions courantes pour que les équipes se concentrent sur un travail plus complexe
Les créateurs no-code permettent de construire des chatbots IA performants sans coder
Construire des chatbots est une compétence recherchée à mesure que l'IA se répand dans les entreprises
C'est un premier projet clair et concret pour quiconque apprend l'IA

Questions fréquentes

Pas tout à fait. Un chatbot se concentre sur la conversation, alors qu'un agent IA peut aussi planifier des étapes et agir. De nombreux chatbots modernes reposent sur une technologie d'agent, si bien que les deux notions se recoupent.

Plus de termes IA

Automatisation IAUtiliser l'IA pour accomplir automatiquement des tâches répétitives, souvent en connectant des applis dans un workflow qui tourne seul.No-codeConstruire des logiciels, des applis ou des automatisations avec des outils visuels plutôt qu'en écrivant du code.Workflow IAUne suite d'étapes reliées entre elles, dont une ou plusieurs sont prises en charge par l'IA, qui mène une tâche du début à la fin.

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