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Glossario AI

Chatbot

Un chatbot è un programma software che conversa con le persone tramite testo o voce, rispondendo a domande e aiutandole a completare attività.

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In questa guida

  1. 1Cosa significa Chatbot
  2. 2Perché Chatbot è importante

Cosa significa Chatbot

Un chatbot permette a una persona di interagire con un software come se chattasse con un essere umano. I chatbot più datati seguivano regole fisse e menu, mentre quelli moderni usano l'AI per capire il linguaggio naturale e libero e rispondere in modo flessibile.

Un esempio comune è il widget di assistenza su un sito web che ti accoglie, risponde a domande su prezzi o consegne, e ti passa a una persona solo quando la domanda è troppo complessa - gestendo le richieste di routine a qualsiasi ora del giorno.

Perché Chatbot è importante

I chatbot sono uno dei modi più diffusi e pratici in cui le aziende usano l'AI, il che rende costruirli una competenza preziosa e richiesta. Gli strumenti no-code oggi lo rendono possibile senza programmare.

I chatbot gestiscono le domande comuni così i team possono concentrarsi sul lavoro più difficile
I builder no-code ti permettono di creare chatbot AI capaci senza programmare
Costruire chatbot è una competenza richiesta, man mano che più aziende adottano l'AI
Sono un primo progetto pratico e chiaro per chiunque voglia imparare l'AI

Domande frequenti

Non proprio. Un chatbot si concentra sulla conversazione, mentre un agente AI può anche pianificare passaggi e compiere azioni. Molti chatbot moderni sono costruiti sulla tecnologia degli agenti, quindi i due concetti si sovrappongono.

Altri termini AI

Automazione AIUsare l'AI per completare attività ripetitive in automatico, spesso collegando le app in un flusso di lavoro senza intervento manuale.No-CodeCostruire software, app o automazioni usando strumenti visuali invece di scrivere codice di programmazione.Flusso di lavoro AIUna sequenza collegata di passaggi, in cui l'AI gestisce uno o più di essi, che porta a termine un'attività dall'inizio alla fine.

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