Habilidades de IA para equipes de suporte ao cliente

Lição 1 - Conheça o Claude

O que é o Claude e por que ele funciona do jeito que funciona.

Lição 2 - Configure seu espaço de trabalho

Crie sua conta e familiarize-se rapidamente.

Lição 3 - Sua primeira conversa

Envie um prompt e saiba interpretar bem a resposta.

Lição 4 - Claude em todos os dispositivos

Use o Claude no computador, no celular e na web.

Lição 5 - Crie seu primeiro aplicativo com IA

Lance uma pequena ferramenta funcional em uma única sessão.

Lição 6 - Arquivos, imagens e voz

Leve documentos, capturas de tela e voz para o Claude.

Lição 7 - Hábitos para uma IA confiável

Rotinas simples que mantêm seus resultados consistentes.

Lição 8 - Erros comuns de iniciante

As armadilhas que desperdiçam tempo - e como evitá-las.

Lição 1 - Por que o prompting é uma habilidade

O que diferencia um prompt vago de um excelente.

Lição 2 - Os quatro ingredientes

O método por trás de todo prompt confiável.

Lição 3 - Dê uma persona ao Claude

Defina um papel e uma especialidade para refinar as respostas.

Lição 4 - O contexto que muda tudo

Forneça ao Claude o contexto de que ele precisa.

Lição 5 - Formato e restrições

Peça exatamente o resultado que você quer receber.

Lição 6 - Itere até um ótimo resultado

Refine uma resposta em vez de recomeçar do zero.

Lição 7 - Modelos de prompt reutilizáveis

Salve os prompts que funcionam e reutilize-os.

Lição 8 - Crie sua biblioteca de prompts

Monte uma coleção pessoal e organizada de prompts.

Lição 1 - A IA no seu dia de trabalho

Identifique onde o Claude economiza mais tempo.

Lição 2 - E-mails mais rápidos

Redija, responda e zere sua caixa de entrada com o Claude.

Lição 3 - Resumos que funcionam

Transforme documentos longos em conclusões claras.

Lição 4 - Preparação e resumo de reuniões

Chegue preparado e saia com itens de ação definidos.

Lição 5 - Pesquisa sem se perder

Reúna e estruture informações rapidamente.

Lição 6 - Trabalhando com dados

Leia planilhas, identifique tendências e explique números.

Lição 7 - Notas e captura de conhecimento

Mantenha o que você aprende organizado e fácil de encontrar.

Lição 8 - Escreva com a sua própria voz

Faça o Claude soar como você, não como um robô.

Lição 9 - Sua rotina de trabalho com IA

Crie um hábito diário de IA que você realmente mantém.

Lição 1 - O que é o Claude Projects

Quando um projeto é melhor do que uma conversa avulsa.

Lição 2 - Crie seu primeiro projeto

Configure um do zero, passo a passo.

Lição 3 - Instruções personalizadas

Ensine a um projeto exatamente como trabalhar.

Lição 4 - Adicione arquivos de conhecimento

Dê ao Claude seus documentos como base de trabalho.

Lição 5 - Conectores e integrações

Conecte os aplicativos onde o seu trabalho já acontece.

Lição 6 - Um projeto para o trabalho real

Crie um projeto em torno de uma tarefa recorrente.

Lição 7 - Compartilhamento e colaboração

Use os projetos junto com a sua equipe.

Lição 8 - Mantenha os projetos atualizados

Preserve a precisão à medida que o seu trabalho muda.

Lição 1 - O que é uma Claude Skill

Instruções empacotadas que você pode executar sob demanda.

Lição 2 - Skill, prompt ou projeto

Escolha a ferramenta certa para cada tarefa.

Lição 3 - Crie sua primeira Skill

Transforme uma tarefa repetitiva em uma Skill reutilizável.

Lição 4 - Projete entradas e saídas

Torne uma Skill simples e previsível de executar.

Lição 5 - Teste e refine uma Skill

Deixe-a confiável antes de depender dela.

Lição 6 - Um kit de Skills

Combine Skills em um sistema pessoal funcional.

Lição 7 - Oficina de Skills

Publique três Skills que você realmente vai usar.

Lição 1 - Design com o Claude

Até onde a IA leva quem não é designer.

Lição 2 - Do briefing ao conceito

Transforme um briefing curto em uma direção clara.

Lição 3 - Crie um pitch deck

Gere uma apresentação limpa e persuasiva.

Lição 4 - Crie uma landing page

Estruture uma página feita para converter.

Lição 5 - Um protótipo de aplicativo mobile

Crie o protótipo de um fluxo de telas funcional.

Lição 6 - Mantenha a identidade da marca

Mantenha cor, tipografia e layout consistentes.

Lição 7 - Itere a partir do feedback

Revise seus designs com base em comentários reais.

Lição 8 - Projeto de design

Entregue um material bem-acabado, do início ao fim.

Lição 1 - Vibe coding, explicado

Crie software dirigindo o Claude.

Lição 2 - Sua primeira ferramenta funcional

Lance um pequeno aplicativo sem escrever código.

Lição 3 - Leia código com o Claude

Entenda o que o código faz em linguagem simples.

Lição 4 - Corrija o que quebra

Diagnostique e repare erros com o Claude.

Lição 5 - Adicione novas funcionalidades

Amplie uma ferramenta uma melhoria de cada vez.

Lição 6 - Conecte dados e APIs

Faça sua ferramenta fazer algo genuinamente útil.

Lição 7 - Publique sua ferramenta

Coloque seu projeto no ar para outras pessoas usarem.

Lição 8 - Projeto de código

Crie e lance uma ferramenta funcional do zero.

Lição 1 - Pensamento estendido

Faça o Claude raciocinar sobre problemas difíceis.

Lição 2 - Escreva system prompts

Defina regras duradouras para o comportamento do Claude.

Lição 3 - Dados e saídas estruturados

Obtenha formatos limpos e previsíveis sempre.

Lição 4 - Encadeie tarefas

Divida grandes trabalhos em etapas confiáveis.

Lição 5 - Lide com documentos longos

Trabalhe com grandes quantidades de contexto.

Lição 6 - Qualidade e verificação de fatos

Identifique e evite erros da IA.

Lição 7 - Uso responsável da IA

Privacidade, precisão e manter uma pessoa supervisionando o processo.

Lição 8 - Torne-se um especialista em IA

Reúna tudo isso em um trabalho de nível especialista.

Lição 1 - Formas de ganhar dinheiro com o Claude

As rotas de renda realistas, comparadas.

Lição 2 - Escolha seu nicho

Escolha um serviço e um público que você consiga conquistar.

Lição 3 - Empacote seu serviço

Transforme habilidades em uma oferta clara e vendável.

Lição 4 - Precifique seu trabalho

Defina preços com base no valor que você entrega.

Lição 5 - Encontre seus primeiros clientes

Onde procurar e como fazer contato.

Lição 6 - Entregue trabalhos pagos

Conduza um projeto de cliente do início ao fim.

Lição 7 - Escale sua renda

Repita, aumente os preços e continue crescendo a partir daqui.